Eticket è un sistema web-based che consente di interagire con i propri clienti al fine di fornire soluzione rapide e precise ai loro problemi. Il sistema basato sulle richieste direttamente inserite dai clienti sul portale dell'azienda. Tali ticket sono aggiornate in tempo reale dal centro supporto dell'azienda dopo aver risolto tali problemi Principali caratteristiche: Supporta aliases/piping con gateway Supporta la login POP3 con crontab opzionale. Utilizza Perl gateway, PHP backend, e MySQL database Può gestire un numero illimitato di email Pannello di gestione per Admin/Supporter/User Intervalli di invio/ricezione Email per prevenire loop da autorisponditori Gestione di ticket aperti limitabile per utente Filtri per rimuovere messaggi in risposta Accetta allegati con limiti modificabili
Amministrazione: Ticket totalmente rimuovibili dal database Gestione categorie (reparti) Gestione Rappresentanti (Supporter) Gruppi Edit o disisattivazione dei messaggi di risposta Email alert
Staff : Utenti: altre: Facile da installare/aggiornare Facile da personalizzare RSS feed Modulo Spam Assassin configurabile per automail.pl Supporto lingue migliorato Gestione di risposte predefinite Funzionalità di ricerca avanzate
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AdWords di Google è oggi il principale strumento di pubblicità in internet non solo nei motori di ricerca ma anche in moltissimi portali di contenuto. AdWords permette la presenza degli annunci pubblicitari pay per click anche su motori di ricerca e siti partner, tra i quali in Italia: Arianna, Libero, Virgilio, Kataweb, La Repubblica, Tiscali.
Per i clienti che vogliono gestire campagne di pubblicità AdWords in Google e ottenere la massima resa dalle stesse, lo Studio può intervenire in fase di start-up per formare la persona incaricata a gestire la campagna, impostando correttamente la stessa e insegnando le metodologie corrette per fare in modo di :
- avere alto traffico di utenti realmente interessati ai prodotti o servizi dell'azienda (che ce ne facciamo di utenti generici attratti con parole generiche e annunci generici?)
- ottenere le migliori posizioni con il minor costo possibile sul click (con risparmi sul click anche del 500% rispetto il tradizionale fai da te!)
- fare in modo di comunicare efficacemente con messaggi persuasivi solo per le persone che a voi interessano
- non commettere i "classici" errori della maggior parte degli inserzionisti fai-da-te che comportano alte spese di budget a fronte di pochi risultati concreti
Utenti vs Clienti: attenzione alla differenza!
Gestendo male una campagna di Keyword Advertising puoi ottenere molti utenti (spendendo molto); gestendola bene invece puoi ottenere quello che cerchi: molti clienti!
Obiettivo del nostro intervento, per le realtà o per le persone che vogliono gestire autonomamente la campagne AdWords, è fare in modo che tali campagne di pubblicità in Google e negli altri motori e portali attraggano utenti che si convertano in clienti.
Come alcuni di voi avranno provato affidandosi ad agenzie poco esperte o ad un semplice fai da te, attivare una campagne o fare produrre alla stessa risultati concreti è tutta un'altra cosa!
Il servizio prevede:
- impostazione professionale della campagna
- formazione sulle tecniche di gestione della campagna
- formazione sulle tecniche di copywriting efficacie
- strumenti utili per gestire al meglio la campagna AdWords
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